Última atualização: 26/05/2025

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1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais (nome, CPF, endereço, telefone, e-mail);

• Dados de navegação (cookies, IP, localização aproximada, tipo de navegador, tempo de permanência);

• Informações de contratação (planos, serviços solicitados, forma de pagamento);

• Interações realizadas através do site e canais de atendimento (WhatsApp, formulários, Instagram, etc).

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

• Efetuar a prestação dos serviços contratados;

• Personalizar sua experiência de navegação;

• Processar pedidos e pagamentos;

• Fornecer suporte técnico;

• Enviar informações sobre planos, promoções e atualizações de serviço (com seu consentimento);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as exigências da Anatel.

3. Compartilhamento de Dados

A T-Connect não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas parceiras para fins de pagamento e cobrança;

• Ferramentas de marketing e atendimento (Meta, WhatsApp, Google);

• Autoridades públicas, quando solicitado por força de lei;

• Prestadores de serviços tecnológicos contratados sob cláusula de confidencialidade e segurança.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies para:

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5. Segurança das Informações

A T-Connect adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de informações sensíveis;

• Controle de acesso restrito a colaboradores;

• Monitoramento contínuo de ameaças cibernéticas;

• Backup regular de dados.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados;

• Revogar consentimentos previamente fornecidos;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato por meio do nosso e-mail: tconnectfibraoptica@gmail.com.br.

7. Tempo de Retenção

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas, ou enquanto durar sua relação conosco. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Links para Sites de Terceiros

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9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, você será notificado em nossos canais oficiais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta política ou sobre o uso de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

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